Цены и условия

Акция на имплантацию зубов: как читать условия и что спросить до записи

Карен Тигранович ОвсепянГлавный врач Full Clinic, кандидат медицинских наук, хирург-имплантологболее 20 лет практики · более 5 000 операций23 октября 2026

«Доктор, у вас акция на имплантацию. А в чём подвох?» Такой вопрос про акцию на имплантацию я слышу от многих, кто позвонил по рекламе. Я Карен Тигранович Овсепян, главный врач Full Clinic. Имплантация зубов по акции чаще всего не обман, но и не вся правда: в рекламе одна цифра, а условия набраны мелким шрифтом. Покажу, как читать условия любых акций, и честно расскажу, что входит в наши.

Акция на имплантацию зубов: что на самом деле стоит за этим словом?

Слово «акция» в рекламе стоматологии означает три разные вещи. Прежде чем звонить, поймите, какая из них перед вами:

• Скидка. Из цены вычитают процент или сумму.
• Услуга в подарок. Например, консультация или диагностика бесплатно.
• Цена «от». Это цифра, с которой цена начинается. Заплатить придётся ту сумму, которая получится после расчёта.

У каждого вида свои условия, поэтому первый вопрос я советую задавать один: на какую именно строку сметы распространяется акция? Имплантация состоит из нескольких этапов и материалов. Если акция касается одной строки, итог изменится совсем не так, как вы ожидали по рекламе.

Дальше я покажу, на что смотреть в условиях любой акции, а потом честно разберу наши.

Что скрывается за ценой «от» в акции на имплантацию?

Чаще всего путаница начинается со слова «от». Такая цена обычно описывает простейший случай и только часть лечения. Часто в неё входит только имплант с установкой. Коронку, снимки и другие этапы считают отдельно, и в смете сумма вырастает.

С челюстью история такая же. Если вам называют цену за всю челюсть, спросите, входит ли в неё протез. У нас первый этап, четыре импланта с установкой на OSSTEM, стоит 110 000 ₽. С несъёмным протезом это 180 000 ₽ — четыре импланта и несъёмный протез, на следующий день вы уходите с зубами.

Как складывается смета на один зуб, я разбирал подробно: читайте статью про имплантацию под ключ и разбор что оплатить кроме импланта. Здесь важна одна мысль: сравнивать нужно не цифры в рекламе, а состав лечения за эти цифры.

Какие условия акции написаны мелким шрифтом?

Условия акции должны быть доступны так же, как цена. Если для них нужно искать сноску, это повод задать вопросы. Вот что я бы проверил:

• Срок. Если у акции есть дата окончания, она должна быть названа. Фраза «только на этой неделе» без даты почти ничего не говорит.
• Количество. Иногда акция распространяется на ограниченное число пациентов или подарков. Узнайте, сколько их осталось и как это проверить.
• Предмет. На что скидка: на имплант, на коронку, на лечение других зубов или на всё вместе.
• Условия оплаты. Бывает, что скидка действует только при предоплате или при оплате всей суммы сразу.
• Ограничения. Некоторые акции относятся только к определённым системам имплантов или к отдельным видам работ.
• Совмещение. Складывается ли акция с другими скидками и с рассрочкой.

Попросите всё это в письменном виде, в смете или плане лечения. Устные обещания по телефону потом сложно подтвердить.

И ещё одно. Если менеджер по телефону называет одну сумму, а в клинике вы слышите другую, не спорьте на месте. Скажите, что хотите увидеть расчёт на бумаге, и уходите подумать. Хорошая клиника на это не обидится.

Скидка в процентах: от какой цены её считают?

Красивый процент ничего не значит, пока не ясно, от какой суммы он посчитан. Если «старая цена» завышена, скидка выглядит впечатляюще, а итог остаётся таким же, как у других. Поэтому я советую сравнивать итоговые суммы за одинаковый состав лечения, а не проценты.

Есть и вторая сторона. Скидка сама по себе не говорит о качестве работы. Если лечение приходится переделывать, первоначальная экономия быстро исчезает. Задайте себе вопрос: кто будет планировать и проводить лечение, какие снимки сделают и что произойдёт, если имплант не приживётся. Ответы на эти вопросы весят больше любой акции.

Отдельно скажу про подарки вместо скидки. Ирригатор, чистка или набор для ухода приятны, но их стоимость обычно заложена в общую цену. Подарок не должен подменять разговор о том, что именно вам будут делать и в какие сроки.

Что делать, если акция «заканчивается завтра»?

Срочность в рекламе нужна, чтобы вы не успели сравнить. Имплантация зубов делается на годы, и принимать такое решение за один вечер не нужно. Если вам говорят, что условия исчезнут завтра, попросите план лечения с этапами и суммами и дайте себе время его обдумать.

Особенно это касается случаев, когда сразу предлагают удалить все зубы и поставить протез на четырёх имплантах. Я говорю об этом в одном из наших роликов: если вам такое предлагают, «получите второе мнение». Хороший врач не боится, когда пациент идёт сравнивать.

В нашей клинике на консультации вы получаете три плана лечения под разный бюджет и можете спокойно решить, какой из них вам подходит. Если захотите сравнить их с планами в другой клинике, это нормально: для этого они и составлены письменно.

Я понимаю, что людям старшего возраста акция часто кажется последним шансом решиться. Поэтому повторю: хорошее лечение не исчезает вместе с рекламным предложением, а вот необдуманное решение вернуть сложно.

Объясняет врач

Смотреть

Какие акции есть у нас и как читать их условия

Расскажу про наши акции так, как я советую читать любые.

1. Бесплатный пакет. В него входят консультация, три плана лечения под разный бюджет и 3D-сканирование. Заявленная стоимость пакета 11 000 ₽: консультация 3 000 ₽, 3D-сканирование 7 000 ₽, три плана лечения 1 000 ₽. Эти деньги вы не платите: пакет предоставляется бесплатно, это не доплата и не скрытый платёж. Осмотр и диагностика входят в предложение, отдельно за них ничего не добавляется, и никаких обязательств у вас после консультации нет.

2. Скидка 20 % на лечение зубов во время имплантации. Предмет акции здесь назван прямо: лечение зубов. Условие тоже названо: скидка действует именно во время имплантации. Цены на сам имплант и коронку мы указываем отдельно, по прайсу, например один зуб под ключ на OSSTEM стоит 45 000 ₽.

Срок действия акций я здесь не называю. Актуальные условия вам подтвердит администратор при записи, и их можно записать в план лечения. Есть и рассрочка, её условия уточняют на консультации.

Пациенты рассказывают сами

Смотреть

Почему после снимка цена может отличаться от акционной?

Акционная цена всегда строится для типичного случая. Конкретный случай типичным бывает редко, и после 3D-снимка картина становится точнее. Может оказаться, что рядом воспаление, что соседние зубы нужно лечить или что зуб нужно удалить. Эти работы я записываю в план отдельными строками с ценой, до начала лечения, чтобы итог вы знали заранее.

FDA пишет, что подходит ли человеку имплантация, зависит от общего состояния здоровья, а заживление у всех идёт по-своему и может занять несколько месяцев. Поэтому честная цена появляется после осмотра и снимка, а не после рекламного баннера.

Если вам сказали, что кости мало, это не всегда приговор: во многих случаях мы обходимся без наращивания. Нужно ли оно вам, показывает КТ (объёмный снимок челюсти).

Объясняет врач

Смотреть

7 вопросов, которые стоит задать до записи по акции

Возьмите этот список с собой, когда будете звонить или приходить в любую клинику:

1. На какую именно строку сметы распространяется акция?
2. Что входит в цену: имплант, установка, абатмент, коронка, снимки?
3. Из какого материала коронка и какая система импланта?
4. Какой срок у акции и где он записан?
5. Есть ли условия оплаты: предоплата, оплата всей суммы сразу?
6. Суммируется ли акция с рассрочкой и другими скидками?
7. Что может добавиться в смете после КТ и сколько это будет стоить?

Попросите ответы в письменном плане. Тогда акция превращается из рекламной цифры в понятный расчёт. Мы находимся на Народной, 12, в трёх минутах пешком от «Таганской». Принимаем с 10:00 до 21:00.